1 總則

本程序提出了獲證組織使用公司簽發(fā)的管理體系認(rèn)證證書及公司認(rèn)證標(biāo)志的要求，明確了使用認(rèn)證證書及認(rèn)證標(biāo)志、審核報(bào)告的權(quán)力及義務(wù)。

2 職責(zé)權(quán)限

2.1客服部負(fù)責(zé)證書的打印、發(fā)放。

2.2審核技術(shù)部負(fù)責(zé)證書的制作。

3管理規(guī)定

3.1 認(rèn)證證書使用管理規(guī)定

3.1.1 獲證組織使用認(rèn)證證書的權(quán)利和義務(wù)

a)在認(rèn)證證書的有效期內(nèi)有權(quán)正確使用認(rèn)證證書；

b)認(rèn)證證書可以展示在文件、網(wǎng)站、通過認(rèn)證的工作場所、銷售場所、廣告和宣傳資料中或廣告宣傳等商業(yè)活動(dòng)，但不得利用管理體系認(rèn)證證書和相關(guān)文字、符號(hào)，誤導(dǎo)公眾認(rèn)為認(rèn)證證書覆蓋范圍外的管理體系、產(chǎn)品或服務(wù)，宣傳認(rèn)證結(jié)果時(shí)不應(yīng)損害認(rèn)證公司的聲譽(yù)；

c)應(yīng)避免獲證組織使用管理體系的認(rèn)證宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者；

d)如有其它單位和個(gè)人妨礙獲證組織使用認(rèn)證證書，獲證組織可以向我機(jī)構(gòu)提出申訴；

e)獲證組織應(yīng)妥善保管好證書，以免丟失、損壞。如發(fā)生證書丟失、損壞的，獲證企業(yè)可申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)；

f)獲證組織有義務(wù)保證證書覆蓋范圍內(nèi)的管理體系運(yùn)行穩(wěn)定；

g)獲證組織應(yīng)建立認(rèn)證證書、審核報(bào)告使用和管理制度，對(duì)認(rèn)證證書的使用情況如實(shí)記錄存檔；

h)當(dāng)獲證組織的質(zhì)量管理體系發(fā)生重大變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)報(bào)告機(jī)構(gòu)并接受機(jī)構(gòu)的調(diào)查。調(diào)查期間及監(jiān)督檢查不合格者，不得使用該證書；

i)證書不得偽造、涂改、出借、出租、轉(zhuǎn)讓、倒賣、部分出示、部分復(fù)?。?

j)認(rèn)證證書被公司暫停、撤銷，獲證組織應(yīng)按公司的要求將證書交還到公司，并同時(shí)停止在文件、網(wǎng)站、通過認(rèn)證的工作場所、廣告和宣傳資料中展示認(rèn)證證書并停止將有關(guān)認(rèn)證信息用于廣告宣傳等商業(yè)活動(dòng)；

k) 在認(rèn)證范圍被縮小時(shí)，修改所有的廣告材料；

l) 不允許在引用其管理體系認(rèn)證證書時(shí)，暗示認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品（包括服務(wù)）或過程進(jìn)行了認(rèn)證；

m）不得暗示認(rèn)證適用于認(rèn)證范圍以外的活動(dòng)和場所；

n) 在使用認(rèn)證證書時(shí)，不得使認(rèn)證機(jī)構(gòu)和（或）認(rèn)證制度聲譽(yù)受損，失去公眾信任。

3.1.2 獲證組織誤用/濫用認(rèn)證證書的主要形式

a)錯(cuò)誤使用證書或誤用于證書覆蓋范圍外的體系；

b)在任何資料中有對(duì)證書的不正確宣傳，利用管理體系認(rèn)證證書、審核報(bào)告和相關(guān)文字、符號(hào)，誤導(dǎo)公眾認(rèn)為認(rèn)證證書覆蓋范圍外的管理體系、產(chǎn)品或服務(wù)獲得認(rèn)證；宣傳認(rèn)證結(jié)果時(shí)損害G F S的聲譽(yù)。

c)擅自更改證書內(nèi)容。

d)證書被偽造、涂改、出借、出租、轉(zhuǎn)讓、倒賣、部分出示、部分復(fù)印。

3.1.3 發(fā)現(xiàn)認(rèn)證證書被誤用/濫用時(shí)公司采取的糾正措施

a)公司向誤用/濫用認(rèn)證證書單位發(fā)出《誤用/濫用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志處理通知書》，責(zé)令其糾正；

b)按公開文件說明中有關(guān)暫停、撤銷認(rèn)證的規(guī)定暫?；虺蜂N該證書；

c)必要時(shí)按相關(guān)法律追究該單位的法律責(zé)任。

3.1.4由于未妥善保管造成證書遺失的，獲證組織可以向公司提出證書補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)，同時(shí)要在公司有關(guān)的雜志或網(wǎng)站上聲明掛失。

3.2 認(rèn)證標(biāo)志使用管理規(guī)定

3.2.1 認(rèn)證標(biāo)志使用程序

a）獲證組織在獲得公司管理體系認(rèn)證證書后，可自愿選擇是否使用認(rèn)證標(biāo)志；

b)獲證組織可以在相應(yīng)的管理體系認(rèn)證證書覆蓋的領(lǐng)域和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)及相關(guān)的場合有條件的使用認(rèn)證標(biāo)志。

c) 標(biāo)志不應(yīng)用于產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝之上，或以任何其他可解釋為表示產(chǎn)品符合性的方式使用。

d）獲證組織不應(yīng)將標(biāo)志用于實(shí)驗(yàn)室檢測、校準(zhǔn)或檢驗(yàn)的報(bào)告或證書。

e）獲證組織在使用認(rèn)證標(biāo)志時(shí)不得讓公眾誤認(rèn)為公司對(duì)獲證組織的特定的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)證。

f)獲證組織不得在與被認(rèn)證領(lǐng)域和業(yè)務(wù)范圍無關(guān)的業(yè)務(wù)及宣傳媒體上使用認(rèn)證標(biāo)志進(jìn)行誤導(dǎo)宣傳。

g)獲證組織在使用認(rèn)證標(biāo)志時(shí)只能使用與公司所提供色調(diào)一致、排版方式一致的標(biāo)志。

h)獲證組織在使用認(rèn)證標(biāo)志時(shí)可按比例放大或縮小，但字跡必須清晰，標(biāo)志必須完整，也不得將其變形使用。

3.2.2 獲證組織誤用/濫用認(rèn)證標(biāo)志的主要方式：

a)獲證組織未按規(guī)定錯(cuò)誤的使用認(rèn)證標(biāo)志，誤用于證書覆蓋范圍外的體系和業(yè)務(wù)；

b)在任何資料中發(fā)現(xiàn)有對(duì)認(rèn)證標(biāo)志的不正確宣傳，利用認(rèn)證標(biāo)志誤導(dǎo)公眾認(rèn)為認(rèn)證證書覆蓋范圍外的管理體系、產(chǎn)品或服務(wù)獲得認(rèn)證；宣傳認(rèn)證結(jié)果時(shí)損害公司的聲譽(yù)；

c)未獲管理體系認(rèn)證證書而使用認(rèn)證標(biāo)志。

3.2.3發(fā)現(xiàn)認(rèn)證標(biāo)志被誤用/濫用時(shí)公司采取的糾正措施

a)向誤用/濫用認(rèn)證標(biāo)志單位發(fā)出《誤用/濫用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志處理通知書》令其限期采取糾正措施；

b)按公開文件說明中有關(guān)暫停、撤銷認(rèn)證的規(guī)定暫?；虺蜂N該證書；

c)必要時(shí)按相關(guān)法律追究該單位的法律責(zé)任。

3.2.4認(rèn)證標(biāo)志的停止使用

被公司暫停獲證資格時(shí)，獲證組織應(yīng)立即暫停認(rèn)證標(biāo)志的使用。當(dāng)獲證組織被公司撤銷認(rèn)證資格或獲證組織注銷公司認(rèn)證證書時(shí)，獲證組織應(yīng)立即停止認(rèn)證標(biāo)志的使用。

3.2.5 獲證組織在使用認(rèn)證標(biāo)志時(shí)還應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：

a)保證只在認(rèn)證證書認(rèn)證的范圍使用認(rèn)證標(biāo)志；

b)接受公司對(duì)認(rèn)證標(biāo)志使用情況的監(jiān)督檢查。

c)認(rèn)證有效期內(nèi)的管理體系不符合認(rèn)證要求，公司有權(quán)要求獲證組織限期改正，在糾正期間不得使用認(rèn)證標(biāo)志。

3.3獲證客戶應(yīng)履行如下要求：

a)在傳播媒介（如互聯(lián)網(wǎng)、宣傳冊(cè)或廣告）或其他文件中引用認(rèn)證狀態(tài)時(shí)，應(yīng)符合獲證組織須知中提出的要求；

b）在進(jìn)行廣告宣傳、投標(biāo)等活動(dòng)中不允許做出有關(guān)于其認(rèn)證資格的誤導(dǎo)性說明；

c）不以或不允許以誤導(dǎo)性方式使用認(rèn)證證書/認(rèn)證結(jié)果通知書、標(biāo)志或其任何部分；

d）在其認(rèn)證被撤銷時(shí)，應(yīng)立即停止使用所有引用認(rèn)證資格的廣告宣傳、停止證書/認(rèn)證結(jié)果通知書和標(biāo)志的使用；

e）在認(rèn)證范圍被縮小時(shí)，審核技術(shù)部重新向獲證組織換發(fā)新證書，同時(shí)要求獲證組織修改所有的廣告宣傳材料；

f）不允許在引用其管理體系認(rèn)證資格時(shí)，暗示認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品（包括服務(wù)）或過程進(jìn)行了認(rèn)證，證書和標(biāo)志不可直接用在產(chǎn)品上，或作為（或暗示）產(chǎn)品合格的標(biāo)志，或聲稱產(chǎn)品通過認(rèn)證；

g）不允許超認(rèn)證范圍進(jìn)行宣傳；

h）在使用和宣傳認(rèn)證資格時(shí)，不得使認(rèn)證機(jī)構(gòu)和（或）認(rèn)證制度聲譽(yù)受損，失去公眾信任。

3.4對(duì)認(rèn)證證書標(biāo)志使用的控制

公司建立并嚴(yán)格執(zhí)行《認(rèn)證證書和標(biāo)志管理控制程序》，主要采取以下控制措施：

—旦發(fā)現(xiàn)獲證組織對(duì)認(rèn)證狀態(tài)的錯(cuò)誤引用或認(rèn)證文件、標(biāo)志或?qū)徍藞?bào)告的誤導(dǎo)性使用，市場部立即與獲證方聯(lián)系，并進(jìn)行調(diào)查采取有效措施消除影響。

對(duì)證書和標(biāo)志使用不當(dāng)，又不報(bào)告、不糾正者，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，暫停、撤銷證書并公告，涉及出版物侵權(quán)認(rèn)定和/或觸犯法律引起嚴(yán)重后果的，可采取必要的法律手段。

當(dāng)認(rèn)證證書暫停時(shí)，公司要求在暫停期間獲證組織不得以任何方式使用認(rèn)證證書、認(rèn)證標(biāo)識(shí)或引用認(rèn)證信息。撤銷認(rèn)證證書后，審核技術(shù)部要發(fā)出收回證書的書面通知。

如果受審核組織，在一年內(nèi)不能接受本公司監(jiān)督審核時(shí)，公司通知獲證組織停止使用證書和標(biāo)志并公告。

4 相關(guān)文件/記錄

誤用/濫用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志處理通知書 GFS-SP-16-01R